Conditions Générales de Vente

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant de faire un achat sur Bambidou.ma.
En confirmant votre intention d'acheter des articles, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Acceptation des Conditions

En procédant à un achat sur Bambidou.ma, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté d’être lié par nos Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, disponibles sur notre site.
Il est de votre responsabilité de les consulter avant tout achat.

2. Prix & Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations exactes sur les prix et la disponibilité des produits. Toutefois, des erreurs peuvent survenir.
Si un écart est constaté après votre commande, nous vous en informerons rapidement.
Aucun montant supplémentaire ne vous sera facturé sans votre accord explicite.

3. Disponibilité des Produits

Tous nos produits sont confectionnés dans notre atelier à Casablanca. Nous indiquons les délais de fabrication ou de disponibilité sur chaque fiche produit.
En cas de rupture de stock ou de délai exceptionnel, nous vous en informerons. Vous pourrez alors choisir d’attendre, d’échanger ou d’être remboursé.

4. Description des Produits & Précision

Nous mettons un point d'honneur à décrire chaque produit avec précision et à fournir des visuels fidèles.
Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment en raison du caractère artisanal ou personnalisé de nos créations.
Si un produit reçu diffère significativement, vous pouvez le retourner dans un délai de 7 jours ouvrables, à condition qu’il soit inutilisé et dans son état d’origine.

5. Confirmation de Commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les produits achetés.
Ce message ne constitue pas une validation de la vente.
La commande est considérée comme acceptée dès l’envoi de l’e-mail d’expédition.

6. Facture Électronique

Une facture électronique sera générée automatiquement dans votre espace client après validation de votre commande.
Si vous souhaitez une version imprimée, vous pouvez en faire la demande par e-mail à fz@casabroderie.com.

7. Annulation & Refus de Commande

BRODERIE FZM SARL.AU se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

Rupture de stock
Problème d’autorisation de paiement
Erreur manifeste sur le prix ou la description
Violation des Conditions Générales

Vous serez notifié par e-mail en cas d’annulation, et aucun montant ne vous sera facturé pour les articles concernés.

8. Politique de Livraison

Nos conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique de Livraison disponible sur le site.
Nous livrons au Maroc et à l’international. Les délais et frais varient selon les destinations.
Merci de consulter cette politique avant de finaliser votre commande.

9. Risque de Perte

Une fois la commande expédiée, la responsabilité des articles vous est transférée.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés durant le transport.
Nous travaillons toutefois avec des partenaires de livraison réputés pour leur fiabilité.

10. Sécurité de Compte

Vous êtes seul responsable des activités réalisées sous votre compte client Bambidou.ma.
Veillez à protéger vos identifiants. En cas d’utilisation frauduleuse liée à une négligence, vous assumerez les conséquences.

11. Retours & Échanges

Vous avez 7 jours ouvrables après réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.
Selon le cas, vous pourrez obtenir un remboursement, un échange ou un avoir.
Merci de consulter notre Politique de Retours pour plus de détails.

12. Modifications des Conditions de Vente

BRODERIE FZM SARL.AU se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Vente à tout moment.
Les conditions en vigueur au moment de votre commande s’appliqueront.
Nous vous recommandons de les relire avant chaque achat.

13. Loi Applicable

Les présentes Conditions de Vente sont régies par la législation marocaine.
Tout litige relèvera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Casablanca.

Informations légales :
BRODERIE FZM SARL.AU
Siège : 265, Bd Zerktouni, 9ème étage, N°92, Casablanca
RC : 574321 – IF : 53647606
fz@casabroderie.com
+212 6 30 07 90 00
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